Comment se protéger de la fraude

Ne communiquez jamais les détails d'une carte ou des informations personnelles, y compris les mots de passe, par téléphone ou par courrier électronique.

Si vous vendez un véhicule et que vous devez communiquer à l'acheteur les détails de votre compte, vous pouvez partager votre numéro de compte et votre code de tri en toute sécurité. Vous ne devez jamais donner le numéro de votre carte longue, sa date d'expiration ou son code de sécurité.

Car & Classic ne vous demandera jamais de fournir les informations suivantes par téléphone:

• Nom de jeune fille
• Numéro de carte complet
• Date d'expiration de la carte
• Code CVV de la carte

Si vous recevez un appel téléphonique non sollicité ou suspect d'une personne prétendant appartenir à Car & Classic, raccrochez simplement et bloquez le numéro frauduleux. https://reporting.actionfraud.police.uk ou à votre service de police local.

Dans la mesure du possible, vous devez voir le véhicule avant de l'acheter. Si ce n'est pas possible, envisagez de demander à quelqu'un que vous connaissez et en qui vous avez confiance de le voir pour vous, ou demandez à un spécialiste des véhicules de le faire en votre nom ( ). Vous pouvez également demander à voir le véhicule par vidéoconférence à l'adresse .

Méfiez-vous d'un vendeur qui empêche l'organisation d'une visite pour quelque raison que ce soit, ou qui semble hésiter à vous laisser visiter un véhicule ( ). Si vous souhaitez avoir la preuve que le vendeur a le véhicule en sa possession , pensez à demander des photos spécifiques qui n'ont pas déjà été fournies. Sur ces photos, vérifiez l'arrière-plan et l'heure de la journée pour rechercher une cohérence. À quel moment de l'année la photo a-t-elle été prise ? Dans quel pays la photo a-t-elle été prise ? Le marquage des routes, les panneaux de signalisation, la direction du trafic et le feuillage devraient vous donner une indication.

Méfiez-vous des appels, courriels et SMS inattendus. Même si la raison invoquée pour vous contacter ( ) semble raisonnable, vérifiez toujours l'identité de votre interlocuteur. Personne ne devrait jamais vous demander de partager des informations personnelles par le biais d'un appel téléphonique, d'un courriel ou d'un message texte.

Il se peut que vous receviez un appel ou un courriel d'une personne prétendant appartenir à une entreprise que vous connaissez et en laquelle vous avez confiance, dans le but de vous inciter à communiquer des informations importantes ( ). Si vous pensez que c'est le cas, contactez toujours l'entreprise en question via ses canaux officiels.

Car & Classic ne vous enverra des messages qu'à partir d'adresses électroniques terminant par: @carandclassic.com.

Car & Classic ne vous demandera jamais de fournir les informations suivantes par e-mail ou par SMS:

• Nom de jeune fille
• Numéro de carte complet
• Date d'expiration de la carte
• Code CVV de la carte

Si vous recevez un message non sollicité ou suspect d'une personne prétendant appartenir à Car & Classic, bloquez l'expéditeur frauduleux. https://reporting.actionfraud.police.uk ou à votre service de police local.

Ne vous laissez pas mettre sous pression, par exemple si l'on vous dit qu'un véhicule suscite beaucoup d'intérêt sur et qu'il y a de nombreux acheteurs potentiels. Faites confiance à votre instinct. Si vous vous sentez bousculé ou mal à l'aise à n'importe quel moment sur , vous avez parfaitement le droit de ralentir ou d'arrêter la transaction. Il ne faut pas se presser .

Si le véhicule est basé au Royaume-Uni et que vous connaissez l'immatriculation, vous pouvez effectuer un Contrôle du véhicule par la DVLA.

Cela vous permet de vous renseigner :

• Taxe sur les véhicules - le taux actuel et sa date d'expiration
• Statut SORN
• À l'expiration du contrôle technique
• La date à laquelle il a été enregistré pour la première fois
• Date de délivrance du dernier carnet de bord (V5C)
• Année de fabrication
• Catégorie d'homologation
• Poids
• Taille du moteur
• Type de carburant
• Émissions - CO2, niveau d'émissions en conduite réelle et statut européen
• Statut d'exportation

Vous pouvez également vérifier l'historique du contrôle technique jusqu'en 2005 de tout véhicule au Royaume-Uni. Découvrez-le :

• s'il a réussi ou échoué
• le kilométrage enregistré lors de l'essai
• où chaque test a été effectué
• quelles pièces ont échoué à chaque test, et si certaines pièces présentaient des problèmes mineurs
• à l'échéance de son prochain MOT

Vérifiez le numéro d'identification du véhicule (NIV) et le numéro du moteur, généralement estampés sur le châssis du véhicule ( ). Chaque voiture a un NIV et vous devez vous assurer qu'ils correspondent aux détails figurant sur le carnet de bord.

Que sont les numéros VIN ?

Vérifiez le numéro d'identification du véhicule (NIV) et le numéro du moteur, généralement estampés sur le châssis du véhicule ( ). Chaque voiture a un NIV et vous devez vous assurer qu'ils correspondent aux informations figurant sur le carnet de bord.

Méfiez-vous des adresses électroniques faciles à obtenir ou qui sont proches d'une adresse électronique officielle avec des caractères ajoutés ou une orthographe différente. Une adresse typique peut être un nom suivi de plusieurs chiffres, par exemple : [email protected].

Si vous êtes appelé, vérifiez le numéro en effectuant une recherche sur Google. S'il prétend être celui d'une société ou d'une banque, y compris Car & Classic, vous pouvez raccrocher et les rappeler en utilisant le numéro publié par la société ou la banque.

Même si le vendeur utilise une adresse de domicile et un nom légitimes qui peuvent être vérifiés, ils pourraient appartenir à un tiers innocent. Si vous avez des doutes, demandez une vérification supplémentaire.

Si vous recevez un courriel, un message ou un appel suspect qui semble provenir de Car & Classic, veuillez le transmettre à [email protected]. Pour signaler un SMS suspect qui semble provenir de Car & Classic, faites une capture d'écran du message et envoyez-la à [email protected]. https://reporting.actionfraud.police.uk ou à votre service de police local.

Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Faites toujours vos recherches et recherchez des véhicules de même marque, modèle, âge et kilométrage pour voir si le prix est comparable. Si le prix est trop bas , il se peut que le vendeur ne soit pas authentique, qu'il n'ait pas le véhicule en sa possession ou que le véhicule soit volé.

Méfiez-vous toujours des chèques, des traites bancaires ou des grosses sommes d'argent liquide. Ils peuvent être frauduleux. Si un acheteur insiste pour payer en espèces, il est préférable de le rencontrer dans l'agence de sa banque où le retrait peut être autorisé devant vous, ou de le rencontrer dans votre agence bancaire où l'argent peut être compté et vérifié avant d'être versé sur votre compte.

Il est préférable d'utiliser un service de séquestre tiers ou un virement bancaire direct pour les paiements. L'utilisation d'un virement bancaire direct entraîne généralement un délai ( ), mais cela ne devrait pas décourager un acheteur ou un vendeur sérieux ( ).

Ne vous inquiétez jamais de poser des questions, un acheteur ou un vendeur légitime n'aura aucun problème avec . Si vous vous sentez mal à l'aise, arrêtez ce que vous faites et demandez de l'aide.

Si vous recevez un courriel, un message ou un appel suspect qui semble provenir de Car & Classic, veuillez le transmettre à [email protected]. Pour signaler un SMS suspect qui semble provenir de Car & Classic, faites une capture d'écran du message et envoyez-la à [email protected]. https://reporting.actionfraud.police.uk ou à votre service de police local.